Privacidade e Dados

Política de Privacidade da pingolbet

Sua privacidade é levada a sério na pingolbet. Este documento explica quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são seus direitos como titular das informações.

Última atualização: janeiro de 2026

O que você precisa saber sobre privacidade na pingolbet

Um resumo dos compromissos da pingolbet com a proteção dos seus dados pessoais. O documento completo está detalhado nas seções abaixo.

Criptografia SSL 256 bits

Todos os dados transmitidos entre seu dispositivo e a plataforma da pingolbet são protegidos por criptografia SSL de 256 bits — o mesmo padrão utilizado por bancos e instituições financeiras no Brasil.

Dados não são vendidos a terceiros

A pingolbet não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento de dados é restrito ao necessário para operação do serviço e cumprimento de obrigações legais.

Você controla seus dados

Como titular dos dados, você tem o direito de acessar, corrigir, portabilizar e solicitar a exclusão das suas informações pessoais armazenadas na pingolbet, conforme previsto na LGPD.

Dados financeiros protegidos

Informações de Pix, dados bancários e transações em R$ são tratadas com camadas extras de segurança. A pingolbet nunca armazena dados completos de instrumentos de pagamento em texto simples.

Retenção de dados por prazo definido

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política. Após o prazo legal ou operacional, as informações são excluídas ou anonimizadas de forma segura.

Cookies com finalidade clara

A pingolbet utiliza cookies para funcionamento técnico da plataforma, análise de desempenho e personalização da experiência. Cookies de terceiros para rastreamento publicitário são indicados na política de cookies.

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Quem somos — o controlador dos seus dados

A pingolbet é a controladora dos dados pessoais coletados e tratados no âmbito da plataforma disponível em pingolbet.vu. Esta Política de Privacidade se aplica a todos os serviços oferecidos pela pingolbet, incluindo apostas esportivas, cassino ao vivo, slots, depósitos via Pix e todas as funcionalidades da plataforma.

Ao criar uma conta na pingolbet e utilizar nossos serviços, você está fornecendo dados pessoais que são tratados de acordo com as regras estabelecidas nesta política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

Nota sobre esta política: Esta Política de Privacidade faz parte integrante dos Termos e Condições da pingolbet. Ao aceitar os Termos, você também concorda com as práticas de privacidade aqui descritas.

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Quais dados coletamos sobre você

A pingolbet coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua experiência na plataforma. Abaixo estão os principais tipos de dados tratados:

Dados de cadastro:

  • Nome completo, data de nascimento e CPF
  • Endereço de e-mail e número de telefone celular
  • Endereço residencial (necessário para verificação de identidade)
  • Nome de usuário e senha (armazenada de forma criptografada)

Dados de verificação de identidade (KYC):

  • Cópia de documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte)
  • Comprovante de endereço recente
  • Selfie com documento, quando solicitada para verificação adicional

Dados financeiros e de transações:

  • Chave Pix cadastrada para depósitos e saques em R$
  • Histórico de depósitos e saques com valores, datas e status
  • Histórico de apostas e jogos na plataforma da pingolbet

Dados técnicos e de uso:

  • Endereço IP e localização geográfica aproximada
  • Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado
  • Páginas acessadas, tempo de sessão e comportamento de navegação na plataforma
  • Dados de cookies conforme detalhado na seção 7
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Como usamos seus dados pessoais

A pingolbet utiliza os dados coletados exclusivamente para finalidades legítimas e necessárias à operação dos serviços. A tabela abaixo resume as principais finalidades de uso:

Dado coletado Finalidade principal Base legal
Nome, CPF, data de nascimento Verificação de identidade e prevenção de fraudes Obrigação legal
E-mail e telefone Comunicações sobre a conta e suporte ao jogador Execução de contrato
Chave Pix e dados bancários Processamento de depósitos e saques em R$ Execução de contrato
Histórico de apostas e jogos Gestão da conta, suporte e jogo responsável Execução de contrato
Endereço IP e localização Segurança, detecção de fraudes e conformidade Interesse legítimo
Dados de navegação e cookies Melhoria da experiência e análise de desempenho Consentimento

A pingolbet não utiliza seus dados para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos significativos sem a possibilidade de revisão humana, exceto em casos de detecção automática de fraudes onde a intervenção imediata é necessária para proteção do usuário.

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Base legal para o tratamento de dados

Conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018), todo tratamento de dados pessoais deve ter uma base legal que o justifique. A pingolbet trata seus dados com fundamento nas seguintes bases legais:

  • Execução de contrato: dados necessários para criar e manter sua conta, processar depósitos e saques via Pix e fornecer os serviços contratados
  • Cumprimento de obrigação legal: dados necessários para verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro e outras obrigações regulatórias
  • Legítimo interesse: dados técnicos utilizados para segurança da plataforma, detecção de fraudes e manutenção da integridade dos serviços
  • Consentimento: dados de cookies não essenciais, comunicações de marketing e personalização de conteúdo — você pode revogar o consentimento a qualquer momento
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Compartilhamento de dados com terceiros

A pingolbet não vende seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento de informações é limitado às situações estritamente necessárias:

  • Provedores de jogos: dados mínimos necessários para funcionamento de jogos de cassino ao vivo e slots (ex: identificador de sessão anonimizado)
  • Processadores de pagamento: dados necessários para validação e processamento de transações via Pix em R$
  • Serviços de verificação de identidade: documentos enviados para KYC são processados por parceiros certificados de verificação
  • Provedores de infraestrutura em nuvem: armazenamento seguro de dados em servidores com certificação de segurança
  • Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou para prevenção de fraudes e atividades ilícitas

Compromisso da pingolbet: Todos os parceiros terceiros que tratam dados em nome da pingolbet são obrigados contratualmente a respeitar os mesmos padrões de segurança e confidencialidade estabelecidos nesta Política de Privacidade.

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Dados financeiros e segurança do Pix

Os dados financeiros dos jogadores da pingolbet — incluindo chaves Pix, valores de depósitos e saques em R$ e histórico de transações — recebem tratamento com camadas extras de segurança.

  • Dados completos de instrumentos de pagamento nunca são armazenados em texto simples nos servidores da pingolbet
  • Chaves Pix são armazenadas de forma criptografada e associadas exclusivamente ao titular da conta
  • Todas as transações financeiras são registradas com timestamps e logs de auditoria para rastreabilidade
  • Tentativas de transações suspeitas são bloqueadas automaticamente pelo sistema de monitoramento da pingolbet
  • O histórico de transações fica disponível para o próprio titular na área financeira da conta

Saques na pingolbet são processados exclusivamente para a chave Pix registrada em nome do titular da conta — esse controle é parte das medidas de segurança financeira da plataforma, protegendo o jogador contra uso indevido dos recursos.

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Cookies e tecnologias de rastreamento

A pingolbet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma e melhorar a experiência dos jogadores. Os tipos de cookies utilizados são:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação de sessão, preferências de idioma e segurança. Não podem ser desativados sem afetar o funcionamento do site
  • Cookies de desempenho: coletam dados anônimos sobre como os jogadores utilizam a plataforma da pingolbet, ajudando a identificar e corrigir problemas técnicos
  • Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do usuário, como configurações de apostas e personalização da interface
  • Cookies de análise: utilizados por ferramentas de análise de tráfego para entender padrões de uso e melhorar os serviços da pingolbet

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não afeta o acesso aos serviços principais da pingolbet.

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Segurança dos dados pessoais

A pingolbet adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

  • Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e a plataforma
  • Armazenamento de senhas com hashing criptográfico forte — nenhum colaborador da pingolbet tem acesso à sua senha em texto legível
  • Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todas as contas, fortemente recomendada
  • Monitoramento contínuo de acesso aos sistemas para detecção de atividades suspeitas
  • Acesso restrito aos dados pessoais dos jogadores apenas para colaboradores com necessidade operacional legítima
  • Revisões periódicas de segurança dos sistemas e procedimentos de tratamento de dados

Em caso de incidente de segurança: Se a pingolbet identificar uma violação de dados que possa afetar seus direitos, você será notificado dentro do prazo razoável, com informações sobre o ocorrido e as medidas tomadas para mitigar os riscos.

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Retenção e exclusão de dados

A pingolbet mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto sua conta estiver ativa na pingolbet
  • Dados de transações financeiras: mantidos por prazo mínimo exigido pela legislação aplicável para fins de auditoria e conformidade
  • Dados de verificação de identidade (KYC): mantidos pelo prazo legal aplicável após o encerramento da conta
  • Dados de sessão e logs técnicos: mantidos por período limitado para fins de segurança e resolução de problemas
  • Dados de marketing (com consentimento): mantidos até a revogação do consentimento ou encerramento da conta

Após o encerramento da sua conta na pingolbet, os dados são excluídos ou anonimizados, exceto aqueles que devem ser mantidos por obrigação legal. Você pode solicitar a exclusão antecipada dos seus dados conforme descrito na seção 10.

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Seus direitos como titular dos dados (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você, como titular, uma série de direitos sobre seus dados pessoais tratados pela pingolbet. Você pode exercer esses direitos entrando em contato com o suporte:

Direitos do titular de dados na pingolbet

Conforme a LGPD, você tem controle sobre seus dados pessoais. Veja o que você pode solicitar à pingolbet a qualquer momento.

Direito de acesso

Você pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que a pingolbet mantém sobre você — dados de cadastro, histórico de transações, registros de apostas e demais informações tratadas pela plataforma.

Direito de retificação

Se algum dado pessoal armazenado na pingolbet estiver incorreto ou desatualizado, você pode solicitar a correção a qualquer momento. Alguns dados, como CPF, podem exigir documentação comprobatória para alteração.

Direito de exclusão

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. A pingolbet atenderá a solicitação exceto quando a manutenção for necessária por obrigação legal, como dados financeiros de transações com prazo legal de retenção.

Direito de portabilidade

Você pode solicitar que a pingolbet forneça seus dados em formato estruturado e legível por máquina (como CSV ou JSON) para que possam ser transferidos a outro serviço, conforme tecnicamente viável.

Direito de oposição e revogação

Quando o tratamento é baseado em consentimento — como comunicações de marketing ou cookies não essenciais — você pode revogar esse consentimento a qualquer momento sem prejuízo à sua conta na pingolbet.

Direito de informação sobre compartilhamento

Você pode solicitar informações sobre com quais terceiros a pingolbet compartilhou seus dados e para quais finalidades, garantindo total transparência sobre o fluxo das suas informações pessoais.

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Menores de 18 anos

A pingolbet não coleta, trata ou armazena dados pessoais de menores de 18 anos de forma intencional. Nossos serviços são estritamente direcionados a adultos.

Se você é responsável legal por um menor e acredita que ele forneceu dados pessoais à pingolbet, entre em contato imediatamente com nosso suporte para que os dados sejam excluídos e a conta encerrada. A pingolbet toma medidas ativas para identificar e encerrar contas de menores durante o processo de verificação de identidade (KYC).

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Alterações nesta Política de Privacidade

A pingolbet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação aplicável ou nas práticas de tratamento de dados. A data da última atualização é sempre indicada no topo deste documento.

Alterações significativas serão comunicadas por notificação na plataforma e/ou por e-mail para o endereço cadastrado na conta, com antecedência razoável antes de entrarem em vigor. O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceite das novas condições de privacidade.

Dica: Recomendamos revisar periodicamente esta Política de Privacidade para estar sempre ciente de como seus dados são tratados na pingolbet. A versão mais atualizada estará sempre disponível nesta página.

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Contato e exercício dos seus direitos

Para exercer qualquer dos seus direitos como titular de dados, ou para esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com a pingolbet pelos canais disponíveis na plataforma:

  • Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, diretamente na plataforma da pingolbet — a forma mais rápida de atendimento em português
  • E-mail de suporte: [email protected] — para solicitações formais de exercício de direitos LGPD, inclua "Direitos LGPD" no assunto

A pingolbet se compromete a responder às solicitações de exercício de direitos dentro do prazo de 15 dias úteis, podendo ser prorrogado mediante justificativa fundamentada em casos de complexidade. Para solicitações de exclusão de dados ou portabilidade, pode ser necessário confirmar sua identidade antes do processamento.

Para dúvidas gerais sobre a plataforma, consulte nossa página de FAQ, que contém respostas para as perguntas mais frequentes dos jogadores brasileiros da pingolbet.

Perguntas frequentes sobre a Política de Privacidade da pingolbet

Respostas diretas para as dúvidas mais comuns dos jogadores brasileiros sobre como a pingolbet trata seus dados pessoais.

O CPF é um dado sensível e a pingolbet o trata com máxima proteção. Ele é compartilhado apenas com parceiros estritamente necessários para a operação dos serviços — como provedores de verificação de identidade (KYC) e processadores de pagamento via Pix — sempre de forma criptografada e sob acordos de confidencialidade. A pingolbet jamais vende ou cede seu CPF para fins comerciais ou de marketing. O compartilhamento com autoridades pode ocorrer apenas quando exigido por ordem judicial ou obrigação legal expressa.

Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais na pingolbet, entre em contato pelo chat ao vivo da plataforma ou pelo e-mail [email protected] com o assunto "Direitos LGPD – Exclusão de Dados". A pingolbet processará sua solicitação em até 15 dias úteis. Importante: alguns dados podem precisar ser mantidos por prazo legal mesmo após a exclusão da conta — como registros de transações financeiras exigidos por legislação de prevenção à lavagem de dinheiro. Nesses casos, a pingolbet informará quais dados não podem ser imediatamente excluídos e o prazo previsto para exclusão.

Sim, a chave Pix cadastrada na pingolbet é armazenada para facilitar futuros saques, mas de forma criptografada e associada exclusivamente ao seu CPF. A pingolbet não armazena chaves Pix em texto simples nos seus servidores. O acesso aos dados financeiros é restrito internamente — apenas sistemas e colaboradores com necessidade operacional específica têm acesso, sempre rastreado por logs de auditoria. Adicionalmente, saques só são processados para a chave Pix vinculada ao seu CPF, protegendo você contra tentativas de desvio de recursos por terceiros.

A pingolbet pode enviar comunicações sobre promoções, bônus e novidades da plataforma para jogadores que consentiram com esse tipo de comunicação no momento do cadastro ou nas configurações da conta. Para parar de receber e-mails de marketing da pingolbet, você pode: (1) clicar no link de descadastramento presente no rodapé de qualquer e-mail recebido; (2) acessar as configurações de preferências de comunicação na sua conta; ou (3) solicitar o descadastramento via chat do suporte. O descadastramento de marketing não afeta comunicações transacionais essenciais sobre sua conta, como confirmações de saque ou alertas de segurança.

Sua privacidade é protegida na pingolbet

Agora que você conhece como a pingolbet cuida dos seus dados, crie sua conta, deposite via Pix em R$ e aproveite apostas esportivas e cassino ao vivo com segurança e transparência.

Ao se cadastrar, você confirma ter 18 anos ou mais e concorda com os Termos e Condições e esta Política de Privacidade. Jogo Responsável.